فرآیند انجام خدمات رایانه ای برای واحدهای مختلف دانشگاه گلستان

به منظور ساماندهی خدمات مرکز کامپیوتر و تسریع در امور اداری و روزانه کارکنان کلیه واحد های دانشگاه، این مرکز روال درخواست برای تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری سیستمهای رایانه ای را به صورت ذیل تعریف می نماید.

1- ارسال (فرم درخواست تعمیر کامپیوتر) به آدرس ایمیل support@gu.ac.ir یا فاکس آن به شماره 4441007 و شرح کامل مشکل ایجاد شده (به منظور تسریع در فرآیند هر کاربر می تواند بطور مستقل درخواست تعمیر را ارسال نماید و نیازی به تایید مسئول واحد نیست.)

2- مرکز رایانه موظف است ظرف مدت 1-2 روز کاری پس از ارسال درخواست تاریخ رسیدگی و رفع نقص را به درخواست کننده اطلاع دهد.

3- پس از رفع اشکال فرم زیر توسط کاربر درخواست کننده تکمیل می گردد.

4- مسئول مستقیم رفع نواقص کامپیوترها جناب آقای جرجانی (4441007) از کارکنان مرکز کامپیوتر می باشد.

فرم رفع اشکال رایانه

اینجانب ازکارکنان معاونت/ دانشکده تایید می کنم در تاریخ جناب آقای تعمیرات نرم افزاری / سخت افزاری لازم به شرح زیر را انجام داده و سیستم بدون عیب تحویل گردید.

شرع عملیات انجام شده:

1-

2-

3-

امضاء